第七百三十章 支付宝问题很大
不多时，又一名顾客出现在店里，表情有些惊喜的样子，直接拿着一部华风手机的模型机说了句： “终于找到你了。” “这台手机很好？” 导购的一个小姑娘忍不住问了一句，紧接着这个小姑娘就意识到，自己的身份问出这个问题真的很不妥。 “呵呵。” 顾客一愣，旋即笑道： “你这是问我吗？” “当然是表示肯定。” 曹世茹不知何时，出现在了导购员的位置。 他对顾客微微一笑，然后转头压着嗓子，用鼻音怒吼一句： “愣着干什么，还不叫人补货！” 导购小姑娘们呆了一下，这才注意到，本来摆满华风手机的货架已经空出一半了。 这只是一个开始。 当卖场手机专柜最前排的货架上重新摆载华风手机，还没过两个小时，华风手机竟然再次销售出一半！ “补货！” 曹世茹几乎是吼的！ 卖场员工们目瞪口呆。 谁也没想到，预期市场完全不被看好的华风手机，今天才刚发布，竟然直接就被卖爆了！ “这才四个小时不到吧？” 负责补货的员工表情古怪。 四小时不到就补货了两次，这是爆款手机才会有的待遇啊，之前不是很多人都说华风手机不行？ 这尼玛也叫不行？ 那你行一个给我看看？ 而就在货架再次补满了成批的华风手机之时，门外忽然一道身影窜了进来，几乎是飞奔到曹世茹身边，语气非常急切：“曹总您怎么不接电话呀？” 这人正是红旗大卖场南京路旗舰店的店长，兼中海地区区域经理张全军。 曹世茹所有注意力都放在华风手机上面，哪有心思管自己的电话响没响： “没注意，什么事儿？张总？” “火了！” 张全军兴奋道：“华风手机彻底火了，现在为止中海其他几个分店全部势头火热，幸亏您一口气定了100万台，不然这几个分店现在都得缺货了！” 张全军说完，终于气喘匀了，接着道：“今天，华风手机线上线下同时发售。但是，它的网上销售渠道——淘宝官方旗舰店出问题了。” “啊，什么问题？” “支付出问题了。” 张全军笑道：“因为同时购买的用户太多，网络拥堵，不少用户反映支付失败。有心急的用户就直接到线下实体店来购买了。” “我明白了。” 曹世茹恍然大悟，难怪刚才那个顾客，进门就喊：“终于找到你了”，直接拿起手机就付款购买。 原来是网上早就看好了的。 她记得叶风曾说过，华风手机将来的销售渠道主要在线上，而不是线下的实体店。 线上每个月都会开放100万台，接受用户预约。” 听说这次第一批生产的200万台，100万台给了她红旗大卖场，另外100万台就留到了线上卖。 没想到，竟然线上渠道出问题了。 曹世茹的语气都有些颤抖：“其他分店也……” 其实她通过这里发生的一切已经大概猜到其他分店的情形了，但听到张全军这么一说还是忍不住心潮澎湃。 她这波赌赢了！ 张全军敏锐的察觉了曹世茹言语中的那个“也”字，稍微一扭头，就看到不远处有好几位顾客都在跟导购员去前台那结账，手中所拿的盒子赫然正是华风手机。 各大分店都爆了啊！ 这比诺基亚出新款还要火！ 他忽然浑身一个激灵，朝着曹世茹高高的竖起了大拇指，一连串的马屁已经响起： “曹总您果然是高瞻远瞩，原来您早就看穿了一切，这个世界没有人比您更懂华风手机！” “你昨天可不是这么说的。” 张全军一滞，旋即苦笑道：“所以我只能当个地区经理，您才是咱们大卖场的总经理嘛，我们整个红旗大卖场都欠您一句对不起，是我们有眼无珠，看不出曹总的高瞻远瞩、雄图大略！” 曹世茹下意识地立正身姿。 她犹如三伏天吃了口无籽的冰镇西瓜，浑身上下透着股舒爽和快意，只觉得熬夜之后带来的疲惫都一扫而空了，看来今晚可以睡一个好觉。 卖场受损？？ 100万台库存？？ 30亿货款？？ 要把自己埋葬？？ 不好意思，这100万台华风手机就是我曹世茹的慧眼识珠的证据。 按每台400元的毛利，这一波净赚4个亿。 集团总部不把我的年终奖翻倍可别怪我发飙！ 一念及此。 曹世茹忽然想起之前通话时，曾李清的那句经典台词：“信我晴风智造者得天下，信华风手机者得永生！” 这句话不错。 但现在是我的了。 她语重心长的拍了拍张全军的肩膀，淡淡道：“信华风者得天下，信我曹姐者得永生！” “高，实在是高！” 张全军顿时高山仰止。 曹世茹没搭理张全军的马屁，她突然很好奇，不知道全国其他手机商场是什么感想，他们貌似就进了那么一点点货啊，够卖吗？ …… 一家欢喜一家愁。 华风手机卖得好。 红旗大卖场高兴。 淘宝网忧愁。 眼睁睁地看着有成交赚钱的机会，却因为支付失败的问题，遭到用户投诉甚至反感。 这时。 叶风突然出现在金江科技园淘宝大厦12层。 随着淘宝业务增加，淘宝的员工多了起来。 支付宝团队也整体搬到了淘宝大厦独占一层。 整栋淘宝大厦被人们涂上可爱的黄色，室内装修也以黄色为主。 唯独支付宝所在的第12层，被团队领袖周信伟涂成了兰色。 在他看来，兰色代表的是冷静和可靠，担保交易不算产品意义上的重大创新，而是交易流程的重组，却触及了交易的本质——信任机制。 可靠是人们的第一选择。 叶风进门就大发一通脾气： “烂、烂、烂到极点。” 叶风帅气有脸庞都气红了，他用力地挥舞着右手道：“你们再不重视，明天的今天，就是支付宝的忌日。” 叶风对面，沟宝网总裁孙德棣、支付宝正副两位负责人周信伟和李行军如坐针毡。 面对突然爆脾气的叶风，他们不敢直视叶风的目光。 他们很清楚。 支付宝的问题确实很大。 以前没有爆发出来，那是因为支付宝担保交易单笔成交额不够大、不够密集。 这次价格高达3500-4000元一台的华风手机网上开卖，问题就彻底爆发了。 自从支付宝推出以后， 它就是银行和网络首当其冲的交叠地带。 它既是传统金融的基石，也是新技术跨界颠覆的支点。 只要冲破这一隘口，用户消费行为就可以被沉淀，才可能踏进大数据风控、征信、理财等丰腴之地。 银行却不那么乐见其成。 华国拥有世界上最富的国有银行，却没有相匹配的市场化程度。 互联网支付必定会削弱其物理网点和网银，最终失去对客户的控制，沦为通道。 因此，在相当长一段时间里，为保住“护城河”，银行对支付宝等第三方支付平台只愿以网关模式进行有限合作。 这导致用户要多次跳转网页，外加只支持ie浏览器、插u盾等诸多限制，体验相当灾难。 支付成功率也长期徘徊在50%左右。 这扼住了全行业的咽喉。由于上下游不通，技术也失效了。 支付宝曾组建专门的技术团队帮助华国银行提高支付成功率，最后也止步于60%左右。 其余各国有银行成功率更低得发指。 李行军很影形象的比喻道：“整个行业都很焦虑，像被困在一个黑屋子里，四周都是墙壁。” 到2006年初，支付宝与电商业一起水涨船高，支付宝用户数已然数以千万计，日交易量超过了一亿元，交易成功率却仍止步不前，像一个膨胀的大个子摇摇欲坠地支在一双筷子般的细腿上。 随时都会暴露问题。 叶风看没人说话，冷冰冰地丢下一句：“不行就换人！”